全市首家“榮軍”社保一站通 暖心服務(wù)退役軍人

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QMG青島廣電8月1日訊 為提高退役軍人社保服務(wù)水平，青島市社保中心李滄分中心聯(lián)合李滄區(qū)退役軍人事務(wù)局聯(lián)合設(shè)立“榮軍”社保一站通服務(wù)站，讓退役軍人在“家門口”就能快速辦理社保業(yè)務(wù)。

在位于李滄區(qū)退役軍人服務(wù)中心的“榮軍”社保一站通服務(wù)站，退役軍人周磊正在窗口辦理業(yè)務(wù)。周磊家住李村街道，1998年入伍。幾天前他發(fā)現(xiàn)檔案中缺少退伍及安置材料，導(dǎo)致部分工齡無法認(rèn)定，擔(dān)心將來影響退休。為此周磊一大早趕來，想找回自己缺失的工齡。

工作人員表示，他們會派人前往街道、民政局、武裝部、原工作單位等多處尋找和調(diào)取檔案底冊、登記簿等原始材料，查詢到與周磊同批次退役軍人的登記花名冊及安置介紹信后，即可幫周磊找回工齡。

李滄區(qū)“榮軍”社保一站通服務(wù)站于7月1號正式開始辦理業(yè)務(wù)，為李滄18000多名退役軍人提供服務(wù)。服務(wù)站通過優(yōu)化表單、精簡材料、流程再造，形成社保、退役軍人兩部門線上線下協(xié)同聯(lián)辦，為轄區(qū)退役軍人提供檔案審核、退休審批、遺屬待遇審批、查詢打印等社保服務(wù)。

針對“榮軍”社保服務(wù)站受理的復(fù)雜疑難問題，市社保中心李滄分中心將聯(lián)合李滄區(qū)退役軍人局，定期安排社保聯(lián)辦專員前往退役軍人服務(wù)中心駐點辦公，匯總分析各類訴求及高頻事項，共同研究提出解決對策。此外，市社保中心李滄分中心還設(shè)置專辦通道，對李滄區(qū)退役軍人局提出的急辦難辦訴求進(jìn)行幫辦代辦，確保快捷高效解決問題。

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