據@長三角鐵路5時35分消息，6月20日，受一輛施工列車突發故障影響，鐵路部門對滬寧城際鐵路部分列車采取臨時停運措施。已購買停運列車車票的旅客，可不晚于票面乘車日期起30日內（含當日）持車票到車站窗口辦理退票手續；在12306網站購買車票的旅客，如尚未換取報銷憑證，可在網站直接辦理退票，以上均可全價退票且不收手續費。

故障已修復

(相關資料圖)

部分計劃停運列車陸續恢復開行

據@長三角鐵路7時20分消息，6月20日6:55，經鐵路部門緊急處置,滬寧城際鐵路施工列車故障已修復，當日部分計劃停運列車陸續恢復開行，運行秩序正在逐步恢復。由此給旅客出行帶來不便，鐵路部門深表歉意。相關列車停運及晚點情況，請留意車站公告或致電12306客服熱線查詢。

如何快捷退票

1.打開鐵路12306APP（可在“未登錄”情況下操作），點擊右下角“我的”，在“常用功能”欄選擇“快捷退票”功能

3.勾選認證服務協議選項，開始核驗

4.填寫車票乘車日期及車次，點擊“查詢退票”

5.選擇需要辦理退票的車票，點擊“確認退票”

6.快捷退票成功

短信退票

當旅客已購車次遇到

停運、折返、停售等特殊情況時

購票人及乘車人會收到

12306發送的退票短信通知

1.旅客收到退票短信

2.點擊退票鏈接，在瀏覽頁按提示輸入證件號碼后六位和接收通知的手機號

3.在展示的可退車票中選擇要退的車票并完成退票

為了保證您能及時收到短信通知

請務必為每位乘車人預留

準確的手機號碼

收到短信后要盡快退票哦

來源：@長三角鐵路、鐵路12306

南京廣電·牛咔視頻責任編輯：劉成波

主編：劉強、顧青

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