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6月17日消息，依托于菜鳥5年以來對集港拖車行業的能力沉淀，菜鳥國際“無憂拖”于近日正式亮相。該拖車網絡可覆蓋深圳、上海、寧波、廣州、天津、青島、廈門等主流外貿港口，全國可控運力接近3萬臺。作為菜鳥自主運營的拖車產品，僅在深圳港，“無憂拖”可調撥超一萬臺拖車運力資源，滿足華南外貿商家和工廠倉到港的運輸需求。

據網經社跨境電商臺（CBEC.100EC.CN）獲悉，在價格方面，菜鳥基于行業實時作業數據，精準匹配運力資源并實時計算運價，確保客戶在不同時間段都能享受即期市場最優價格；此外，“無憂拖”已實現從從查價、注冊、授信、下單、履約、對賬等全流程線上自動化，并實現作業信息實時更新。

值得一提的是，“無憂拖”也推出“晚到必賠”服務承諾。也就是說，如果在承諾時間內客戶下單被承接后，車輛到廠時間超過一定時長，可在“無憂拖”啟動主動賠付，還有線上人工客服支持，全面保障客戶服務質量。

菜鳥國際供應鏈拖車負責人表示，相較行業內傳統模式，菜鳥國際“無憂拖”產品希望通過重構運力資源和優化服務鏈路，為深圳等主要港出口拖車需求的客戶提供“價格無憂、運力無憂、服務無憂”的高品質拖車產品。

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