對(duì)話騰訊云副總裁吳祖榕：騰訊會(huì)議有利于AI大模型發(fā)揮作用

7月19日，在北京InfoComm China 2023展會(huì)上，騰訊會(huì)議發(fā)布了輕量化混合式教學(xué)解決方案和4K共享屏幕，期間騰訊云副總裁、騰訊會(huì)議負(fù)責(zé)人吳祖榕以及騰訊會(huì)議總經(jīng)理、商業(yè)化負(fù)責(zé)人錢敏一同接受了界面新聞等媒體的訪問。

過去三年因?yàn)橐咔橐蛩兀诰€會(huì)議的需求呈現(xiàn)出井噴狀態(tài)，大量公司和新技術(shù)進(jìn)入這個(gè)賽道，各家的投入越來越大，騰訊會(huì)議面臨的競爭也越來越多。

“但我不覺得（競爭）差距在縮小。”吳祖榕告訴界面新聞，騰訊在技術(shù)層面的信心在于，“我們的研發(fā)力量有四分之一是基礎(chǔ)技術(shù)團(tuán)隊(duì)。”

(資料圖片)

在他看來，騰訊會(huì)議的場景非常適合大模型訓(xùn)練，無論是人物講話、視頻內(nèi)容、共享屏幕還是會(huì)議紀(jì)要，都是多模態(tài)大模型重要的信息來源。

吳祖榕還在對(duì)話中表示，騰訊會(huì)議上半年最重要的事就是從6月起實(shí)施的收費(fèi)政策，目前超過3個(gè)人的會(huì)議滿60分鐘之后會(huì)進(jìn)行收費(fèi)。

“我們在切換付費(fèi)和免費(fèi)的過程中，確實(shí)擔(dān)心用戶會(huì)離開，（但用戶的）使用時(shí)長和月活數(shù)據(jù)幾乎沒什么變化。”吳祖榕認(rèn)為，這說明用戶已經(jīng)對(duì)騰訊會(huì)議產(chǎn)生了信賴感。

產(chǎn)生信任的不止有用戶，在本次展會(huì)上，一共有16個(gè)硬件廠商與騰訊會(huì)議進(jìn)行了聯(lián)合展示，這在三年前是難以想象的情景。

公開信息顯示，目前騰訊會(huì)議的合作伙伴數(shù)量已經(jīng)達(dá)到200家，認(rèn)證的硬件廠商超過30家，覆蓋產(chǎn)品型號(hào)超過了120款。

AI應(yīng)用落地

伴隨著今年大模型等人工智能話題的火熱，各大廠商在每個(gè)場合都繞不開與之相關(guān)的問題。

吳祖榕表示，騰訊會(huì)議早在立項(xiàng)初期就非常關(guān)注AI，產(chǎn)品上線時(shí)已經(jīng)有大量基于音視頻降噪的AI技術(shù)應(yīng)用，包括現(xiàn)在常見的虛擬背景，背后也是基于對(duì)視覺AI的投入。

還有很多人在前臺(tái)無法感知的部分，騰訊也采用了大量AI技術(shù)。比如騰訊會(huì)議的用戶是全球接入的，而騰訊云在全球范圍內(nèi)都有節(jié)點(diǎn)，如何選到最好的路徑去做智能的調(diào)度，保證通信鏈路質(zhì)量，也需要AI提供支撐。

除此之外，吳祖榕還認(rèn)為，騰訊會(huì)議的場景非常有利于大模型發(fā)揮，“我們認(rèn)為的大模型不是基于文本的，是基于多模態(tài)的。”

在他看來，除了人物講話之外，視頻、共享屏幕、會(huì)議紀(jì)要甚至個(gè)人文檔都是重要的信息來源。騰訊會(huì)議是行業(yè)內(nèi)較早推出智能會(huì)議紀(jì)要、智能章節(jié)以及主講人識(shí)別能力的產(chǎn)品，而這些都是基于AI的實(shí)踐應(yīng)用。

過去騰訊內(nèi)部用騰訊會(huì)議的時(shí)候，“我們面臨困難最大的一個(gè)部門是游戲團(tuán)隊(duì)，會(huì)對(duì)我們瘋狂地吐槽。”吳祖榕表示，騰訊與外部游戲客戶交流時(shí)，也經(jīng)常接到類似的反饋：“說騰訊會(huì)議什么都好，就是游戲、視頻畫面發(fā)出來完全沒法看。”

所以騰訊會(huì)議花了非常多時(shí)間去做端到端的鏈路優(yōu)化，在屏幕內(nèi)容的采集、編碼和傳輸全過程中優(yōu)化，提升產(chǎn)品的延遲和畫面表現(xiàn)。

基于這些工作，騰訊會(huì)議當(dāng)天還發(fā)布了4K共享屏幕，通過軟件算法實(shí)現(xiàn)最高60fps幀率，該功能主要就針對(duì)游戲和設(shè)計(jì)等對(duì)畫面顯示要求高的行業(yè)，幫助參會(huì)者在共享屏幕時(shí)達(dá)到理想的還原效果。

此外，云會(huì)議的普及正在催生更多線上線下混合式協(xié)同的需求。騰訊會(huì)議也發(fā)布了輕量化混合式教學(xué)解決方案，方案基于騰訊會(huì)議教育版、Rooms會(huì)議室解決方案、騰訊天籟inside音頻解決方案打造。

依靠云端視頻語音溝通，該方案能夠?qū)崿F(xiàn)跨校區(qū)、跨國跨區(qū)域視頻連接。同時(shí)，借助于騰訊會(huì)議的云錄制、AI智能紀(jì)要等功能，課后能自動(dòng)形成知識(shí)點(diǎn)摘要。

想做生態(tài)，就要做軟件不做硬件

目前，騰訊會(huì)議的服務(wù)已經(jīng)覆蓋金融、醫(yī)療、工業(yè)等30多個(gè)行業(yè)，在路演、財(cái)報(bào)會(huì)、遠(yuǎn)程醫(yī)療等細(xì)分業(yè)務(wù)場景大量落地。而僅靠騰訊會(huì)議一家，是無法取得這種突破性成績的，它需要充分的合作伙伴生態(tài)搭建。

錢敏告訴界面新聞等媒體，推進(jìn)與第三方硬件公司的合作，其實(shí)剛開始有很多問題，因?yàn)?020年騰訊剛開始找硬件商的時(shí)候，“人家的產(chǎn)品可能在2019年都設(shè)計(jì)好了，根本不可能把我們的天籟模組裝進(jìn)去。”

而如今騰訊能與硬件廠商達(dá)成廣泛合作，錢敏認(rèn)為，一方面是合作方對(duì)騰訊的算法有了信任，另一方面是這些公司在規(guī)劃新產(chǎn)品的時(shí)候，也在考慮加入騰訊會(huì)議，彌補(bǔ)自身產(chǎn)品的部分短板。

大會(huì)當(dāng)天，騰訊會(huì)議就一口氣公布了多項(xiàng)外部合作。比如騰訊會(huì)議與MAXHUB發(fā)布的行業(yè)內(nèi)首個(gè)超寬屏沉浸式會(huì)議解決方案，搭載了21：9的105英寸屏幕，預(yù)裝騰訊會(huì)議Rooms，同時(shí)嵌入騰訊天籟inside音頻解決方案，主要針對(duì)跨國會(huì)議等更高專業(yè)性會(huì)議室需求。

在硬件層面，騰訊會(huì)議還與億聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布了預(yù)裝騰訊會(huì)議Rooms的MeetingBar A10安卓視訊一體機(jī)及MeetingEye 500 分體式視訊終端。

吳祖榕表示，企業(yè)選擇騰訊會(huì)議后，對(duì)原有會(huì)議系統(tǒng)的硬件成本投入將大大降低。

在他的描繪中，用戶借助一個(gè)不用的筆記本，裝上rooms軟件、使用小程序遙控器，然后連上麥克風(fēng)和攝像頭，只要花費(fèi)幾千塊錢就能完成一套會(huì)議室的部署；而購買其他的進(jìn)口品牌，一套設(shè)備可能就需要十幾萬元。

公開信息顯示，天籟inside音頻解決方案目前已經(jīng)覆蓋一體機(jī)大屏、擴(kuò)展麥和天花麥等產(chǎn)品，與MAXHUB、Newline、海信和TCL等廠商達(dá)成了合作。

吳祖榕認(rèn)為，騰訊會(huì)議的天籟模組有些像arm的模式，第三方廠商可以采買天籟模組裝到自己的產(chǎn)品中，提升附加值，“我們的代理商在賣騰訊會(huì)議的同時(shí)也會(huì)代理一些硬件的產(chǎn)品，他的獲利空間也變大了。”

“騰訊會(huì)議是一個(gè)開放體系，天然可以被集成。”吳祖榕表示，有很多企業(yè)用的是友商的辦公產(chǎn)品進(jìn)行通訊，但使用的是騰訊會(huì)議的開放API，“我們把賬號(hào)源跟軟件能力區(qū)分開，從來沒考慮過要做隔離。”

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