全球通訊！藍山社區(qū)網(wǎng)格員“周述周評”增強服務(wù)本領(lǐng)

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為加強黨建引領(lǐng)社區(qū)團隊建設(shè)，促進新網(wǎng)格員加快融入新工作環(huán)境并提升業(yè)務(wù)水平，近日，大東區(qū)東站街道藍山社區(qū)黨委組織開展網(wǎng)格員“周述周評”工作經(jīng)驗分享活動。

近一個時期的老舊小區(qū)改造，由于居民配合度不高，導(dǎo)致改造進度緩慢，給社區(qū)老網(wǎng)格員宋禹和王菲帶來不小的考驗。分享會上，他們詳細講述了改造中遇到的問題，同時也分享了處理問題的技巧——多一些耐心的溝通和協(xié)調(diào)，一定會讓問題盡快得到解決，居民也會更加滿意。在談到為居民辦理業(yè)務(wù)時，他們表示，有時居民提出的問題比較復(fù)雜，需要對照相關(guān)政策條款進行解答，這就要求網(wǎng)格員加強學(xué)習(xí)，不斷豐富專業(yè)知識儲備。老網(wǎng)格員們的經(jīng)驗分享，使今年5月底剛到社區(qū)工作的網(wǎng)格員朱微雨和李奇澤感覺很受益。他們表示，自己本來還在適應(yīng)工作節(jié)奏，通過在分享會上對社區(qū)工作流程和規(guī)范的全面了解，已經(jīng)迅速進入了工作狀態(tài)。

活動中，新、老社區(qū)網(wǎng)格員積極發(fā)言、深入交流，將工作中遇到的新情況、找到的新辦法、收獲的新知識主動分享給彼此，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。藍山社區(qū)工作人員表示，此次分享活動給社區(qū)“新手”上了一堂生動的速成培訓(xùn)課，讓網(wǎng)格員們學(xué)到了實踐經(jīng)驗，提升了工作水平，提高了工作效率。

下一步，藍山社區(qū)黨委將通過常態(tài)化開展“周述周評”網(wǎng)格員工作經(jīng)驗分享活動，助力社區(qū)網(wǎng)格員提升溝通表達能力，拓展解決問題思路，增強服務(wù)群眾本領(lǐng)，加強社區(qū)工作團隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力，激勵社區(qū)網(wǎng)格員在增進民生福祉的賽道上，人人爭做優(yōu)秀的政策宣傳員、群眾滿意的服務(wù)員。

沈陽日報、沈報全媒體記者 張一弛

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